Customer Relationship Management, Applicazioni per la gestione dei rapporti con i clienti. In passato intesi come semplici contenitori per i dati sensibili e storico delle interazioni con i clienti, oggi sono sempre di più legati al concetto di fidelizzazione, ovvero alla possibilità di personalizzare le offerte in base a dati personali, dati storici e comportamentali degli utenti
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Gen 14, 2017 | 0 commenti
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